Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso de envigor por parte de la asesoría profesional contratante (en adelante, el «Cliente» o «Asesoría»). El uso del servicio implica la aceptación íntegra de estos Términos.

1. Objeto del servicio

envigor es una plataforma SaaS de cumplimiento normativo laboral que permite al Cliente generar, gestionar y auditar documentación legal de sus propios clientes empresariales (en adelante, las «Pymes» o «Empresas asesoradas»). El servicio incluye:

• Generadores normativos: Plan de Igualdad, Protocolo de Acoso, Canal de Denuncias, Plan de Desconexión Digital, Plan LGTBI, Registro de Actividades de Tratamiento, Acuerdo de Teletrabajo, Monitorización Digital, Memoria Anual.
• Auditorías documentales: Auditoría de Contratos, Auditoría de Nóminas Individual, Auditoría de Registro Horario, Registro Retributivo (Art. 5 + 8 RD 902/2020).
• Canal público de denuncias conforme a la Ley 2/2023 (whistleblower).
• Corpus normativo RAG (normas estatales + convenios colectivos seleccionados).

2. Naturaleza del servicio — limitaciones

envigor es una herramienta auxiliar al ejercicio profesional del Cliente. Los documentos generados son borradores que deben ser revisados, adaptados al caso concreto y firmados por el profesional colegiado del Cliente. envigor no presta asesoramiento jurídico ni emite dictámenes firmados; la responsabilidad profesional ante la Pyme corresponde íntegramente al Cliente asesor.

3. Cuenta y acceso

3.1. Alta

El acceso a envigor se realiza mediante invitación. El operador valida cada alta antes de habilitar la cuenta para garantizar que el Cliente es una asesoría profesional legítima.

3.2. Credenciales y MFA

El Cliente es responsable de mantener confidenciales las credenciales de acceso. envigor exige autenticación de doble factor (MFA) en todas las cuentas para mitigar riesgo de acceso indebido.

3.3. Uso responsable

El Cliente se compromete a no:

• Subir documentación de personas o entidades sin base legal para su tratamiento.
• Utilizar el servicio para fines distintos del ejercicio profesional declarado.
• Compartir el acceso con terceros no autorizados (subcontratistas, becarios sin identificación).
• Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o ataques al servicio.

4. Suscripción y pago

El servicio se presta bajo modelo de suscripción anual o mensual. Las condiciones económicas concretas (precios, ciclo, renovación) se acuerdan en el momento del alta y se documentan al Cliente por escrito.

5. Propiedad intelectual

5.1. De envigor

El código, diseño, marca, plantillas, prompts del modelo de lenguaje y corpus normativo procesado son propiedad del operador o cuentan con licencia para su uso. Queda prohibida la reproducción o reutilización fuera del servicio.

5.2. Documentos generados

Los documentos generados por el Cliente sobre sus propios datos (planes, registros, informes de auditoría) son propiedad del Cliente. envigor tiene derecho no exclusivo a procesarlos durante la prestación del servicio (almacenamiento, backup, generación de versiones, anonimización para mejora del modelo cuando el Cliente lo haya consentido expresamente).

6. Tratamiento de datos personales

Los datos personales del Cliente (asesor) se rigen por la Política de privacidad. Los datos personales de las Pymes y sus empleados que el Cliente sube se rigen por el Contrato de Encargo de Tratamiento (DPA), parte integrante de estos Términos.

7. Disponibilidad y soporte

El operador se compromete a esfuerzo razonable para mantener una disponibilidad del 99% mensual del servicio core, sin que constituya garantía expresa. El soporte se ofrece por email durante días laborables; los plazos de respuesta comprometidos se documentan en el alta de cada cliente.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• envigor no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, daño reputacional o sanciones administrativas derivadas del uso del servicio.
• La responsabilidad agregada del operador frente al Cliente, por cualquier causa, queda limitada al importe satisfecho por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho generador.
• Las exclusiones anteriores no aplican en casos de dolo, culpa grave o daños a la persona, ni cuando la legislación imperativa lo prohíba.

El Cliente reconoce que envigor es una herramienta de apoyo y que la responsabilidad profesional ante la Pyme y sus empleados corresponde íntegramente al Cliente asesor.

9. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a tratar como confidencial toda información de la otra parte a la que tengan acceso en el marco del servicio, durante la vigencia del contrato y los 5 años posteriores a su terminación.

10. Terminación

10.1. Por el Cliente

El Cliente puede dar de baja la suscripción en cualquier momento mediante aviso escrito al operador. La baja surte efecto al final del periodo de facturación vigente. Los importes ya abonados no se reembolsan, salvo lo que indique la normativa de consumidores si fuese aplicable.

10.2. Por envigor

El operador podrá suspender o terminar el servicio con preaviso razonable en casos de impago, incumplimiento grave de estos Términos, uso indebido (ver apartado 3.3) o riesgo de seguridad acreditado.

10.3. Efectos de la terminación

Tras la terminación:

• El acceso a la cuenta queda bloqueado en la fecha efectiva.
• Los datos quedan disponibles para descarga durante 60 días vía solicitud al operador.
• Transcurrido ese plazo se ejecuta el borrado / anonimización conforme a la política de retención (ver Política de privacidad apartado 7).

11. Cesión

El Cliente no podrá ceder los derechos y obligaciones de estos Términos a terceros sin autorización escrita del operador. El operador podrá ceder en caso de operaciones corporativas (fusión, adquisición, reorganización) sin necesidad de consentimiento, garantizando continuidad equivalente del servicio.

12. Modificaciones

El operador podrá modificar estos Términos. Los cambios materiales se notificarán por email al Cliente con al menos 30 días de antelación; el uso del servicio tras la fecha de entrada en vigor implica aceptación. Si el Cliente no acepta los nuevos Términos, podrá rescindir el contrato sin penalización.

13. Legislación y fuero

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de los Términos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la sede del operador indicada en el Aviso legal.